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Institut International de Gestion des Crises Humaines

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26
Mai2016

{RETOUR SUR} ALLIANZ - Formation aux situations émotionnellement éprouvantes

Les 19 et 20 mai 2016, Crise-up a organisé au sein du groupe ALLIANZ, les premières journées destinées aux inspecteurs spécialisés en indemnisations corporelles et matérielles autour du thème « Gestion de situations éprouvantes ».

Cette action de formation a pour objectif d'aider les inspecteurs à s'adapter à des situations émotionnellement fortes, en lien avec un sinistre client.

23 inspecteurs, principalement de la région ouest de la france, ont participé à ces premières sessions.

Ces deux journées, riches en théorie et en mise en situations, ont permis de mettre en exergue le quotidien des inspecteurs, et notamment, le partage avec leurs clients, de situations humaines émotionnellement difficiles.

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